よくある質問（FAQ）
ご注文・配送からテント・シート製品に関する疑問まで、お客様からよく寄せられるご質問にお答えします。
お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご注文・配送について
注文後、配送状況はどうやって確認できますか？
ご注文後、配送完了通知メールをお送りします。配送追跡番号を記載していますので、追跡が可能です。
支払い方法を変更することはできますか？
ご注文確定前であれば、支払い方法の変更が可能です。お問い合わせフォームからご連絡ください。
配送先を変更することはできますか？
配送手配前であれば、配送先の変更が可能です。早急にご連絡ください。
返品はできますか？
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。返品・交換を承ります。
ギフトラッピングはできますか？
ギフトラッピングサービスは現在提供しておりませんが、プレゼント用の包装をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご相談ください。
テント・シート製品について
どんな種類のテント・シートを取り扱っていますか？
工業用テント、間仕切り用、商業用、イベント・防災用途まで幅広く対応します。ご要望に応じて最適な仕様をご提案します。
設置にはどれくらいの時間がかかりますか？
小規模は半日〜1日、倉庫規模は数日が目安です（下地・運搬・天候により変動）。具体的な工期については、現地調査後に正確なスケジュールをご提示いたします。
設置場所に制限はありますか？
地盤強度・アンカー可否・周辺障害物の確認が必要です。写真や図面をいただけると判断が早くなります。現地調査も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
全国対応していますか？
製品の配送は全国対応、施工は、地域ごとの施工チームが迅速に対応いたします。遠方の場合も、まずはお問い合わせください。
見積依頼はどうすればよいですか？
設置場所・用途・サイズの目安・希望納期をご記入の上、見積フォームからご連絡ください。図面・写真の添付も歓迎です。通常、2〜3営業日以内にお見積りをご提示いたします。
耐久性やメンテナンスについて教えてください。
屋外常設は耐候グレード推奨。年1回の点検と清掃、破れ・金具緩みは早期補修が長持ちのコツです。長期間の使用をサポートします。定期メンテナンスサービスもご用意しております。